smartWebFilter
schutz vor Malware-Seiten im Netz

Im Rahmen unsere Managed Services Konzept bieten wir unseren Kunden unseren smart Web Filter an. Dadurch können Desktop PCs vor dem Besuch gefährlicher und rechtlich fragwürdiger Seiten geschützt werden. So können Malware-Seiten und Phishing-Seiten abgewehrt werden und der Schadcode landet schon gar nicht auf dem Desktop PC.

Die Verwaltung erfolgt Richtlinien-basierend zentral durch unsere Support-Abteilung und kann zeitbasiert pro PC/Notebook erfolgen. Die Abrechnung erfolgt monatlich pro PC.

smartMail
SPAM- und Virenschutz für Ihre E-Mails

Die täglich SPAM Flut nimmt oftmals so große Ausmaße an, dass sich der Einsatz eines SPAM-Filters schon ab dem ersten Tag bermerkbar. Unser smart SPAM Filter schützt aber nicht nur vor SPAM, sondern entfernt auch gefährliche E-Mail-Anhänge.

 Zusätzlich bietet smartMail als Backup für Ihren Mailserver die Möglichkeit, über das Web-Frontend auf Ihre E-Mails zuzugreifen, sollte Ihr lokaler Mailserver temporär nicht verfügbar sein.

Norman Virenschutz NPro

 Im Durchschnitt haben 24 % aller Computer keinen aktuellen oder gar keinen Maleware-Schutz. Kann es sich Ihr Unternehmen angesichts zunehmender Bedrohung durch Cyber-Kriminalität leisten, auf den besten und für Sie zugleich einfachsten Schutz zu verzichten?

Norman Endpoint Protection schützt PCs, Dateiserver und E-Mail-Server kontinuierlich vor Malware, Viren und Spyware. Die neueste Endpoint Protection-Lösung von Norman bietet verbesserte Malware-Erkennung und Bereinigung und unterstützt Windows 8.1, Server 2012 R2. Norman Endpoint Protection ermöglicht die umfassende, zentrale Überwachung aller Computer und Server im Unternehmensnetzwerk in einer einzigen Konsole (Endpoint Manager).

In der neuen Version wurde das aktuelle Norman Design implementiert, der Norman Endpoint Manager und der Endpoint Client mit einem schnelleren User Interface Design ausgestattet. Somit ist das Arbeiten mit dem Endpoint Manager und der Client Oberfl äche flüssiger und reibungsloser als je zuvor.

Neue Scanner Technologie

Eine komplett neue Premium Scanner Technologie wurde in die Norman Endpoint Protection Version 11 implementiert. Damit der Kunde sich weiterhin auf seine Arbeit konzentrieren kann, wurde ein neues Scan- und Bereinigungsverfahren und eine damit verbundene, neue Arbeitsweise der Norman Prozesse implementiert. Somit entsteht eine bessere Performance beim Hochfahren des Systems und eine geringere Systembelastungen während des Betriebes mit Norman Endpoint Protection 11.

Datensicherung oder Backup ist für Unternehmen zwingend notwendig und überlebenswichtig: Denn Daten müssen gezielt archiviert werden, um sie bei Datenverlust wieder Herstellen zu können.

smartITconsulting favorisiert je nach Anforderung Backup to Disk, Backup to Tape oder eine Kombination aus beidem. Auch hier haben wir im Laufe der Jahre aus Erfahrung "Best-Practices" entwickelt, um so den bestmöglichen Schutz unseren Kunden anzubieten.

Als Backup System empfehlen wir den Einsatz von SEP sesam, einem modularen Backup System, welches zahlreiche System unterstützt, ebenso Datenbanken und GroupWare Systeme.

Backup heterogener Systeme

Die flexible Sicherung und Wiederherstellung aller gängigen Betriebssysteme, Hypervisoren, Anwendungen, Datenbanken und Dateien löst SEP sesam in vielen tausend Unternehmen seit Jahren zuverlässig. Die Migration von Daten auf die unterschiedlichsten Speicher-Technologien erfolgt automatisch nach Zeitplan.

Backup / Bare System Recovery

Mit der optionalen BSR Funktionalität können Server innerhalb kurzer Zeit - auch auf unterschiedlicher Hardware - wieder hergestellt werden. Somit ist ein neuer Server innerhalb weniger Minuten wieder bootfähig. Auch eine Migration von physical auf virtuell oder umgekehrt ist problemlos möglich.

Virtual Machine Backup

Für die Sicherung von virtuellen Maschinen bietet SEP sesam spezielle Module für die jeweiligen Hypervisor an. Unterstüzt werden die Virtualisierungsplattformen
* VMware ESX
* Citrix XENserver
* XEN
* Microsoft Hyper-V

smartITconsulting ist SCA zertifiziert und bietet Consulting Services für SEP Backuplösungen an.

 Video: SEP to the Top Event 2012

Moderne TK-Systeme integrieren sich leicht in Ihre IT Infrastruktur. Anruferliste, eingehende Anrufe und Wahlhilfe vom PC aus? Kein Problem, die CTI Software von Agfeo beherrscht diese Disziplin aus dem effeff. Mit dem CTIPlus Paket (optional) können zusätzlich eingeschaltete Umleitungen oder wer mit wem telefoniert, auf Ihrem PC angezeigt werden.

Als Agfeo Partner mit langjähriger Erfahrung im Umgang mit den Profi-Anlagen der AS-Serie bieten wir individuelle Porgrammierung der Anlagen bis hin zur AIS (Audio Informations System) Programmierung z.B. für die Realisierung von Warteschleifen an.

*Neu*:
Das modulare Agfeo DECT-IP System integriert sich perfekt in Ihre Agfeo TK Anlage. Bis zu 40 DECT IP-Basen lassen an einer Agfeo TK anlage vernetzen und betreiben. Bei einem Mehrzellensystem werden die Gespräche von einer Basis an die nächste unterbrechungsfrei übergeben (Handover). Das zentrale Telefonbuch synchronisiert sich automatisch mit dem TK Suite Server, somit sind alle Einträge auf den mobilen Handteilen verfügbar.
 

Binden Sie Ihre Smartphones intelligent in Ihr System ein..

Zur modernen Geschäftswelt gehören Smartphones, um ständig erreichbar zu sein und Daten verfügbar zu haben. Diese mobilen IT-Begleiter integriert smartITconsulting optimal in Ihr Firmen-IT-System ein.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie smartphones (Android / iOS) oder Tablets (Android / iOS) oder beides einsetzen: Mit geeigneten Servertechnologien haben Sie Ihre E-Mails,  Termine, Aufgaben und vor allem: Ihre Dokumente immer im Zugriff, auch von Unterwegs.

Dies alles realisieren wir ohne Cloud für Sie - all Ihre Daten bleiben innerhalb Ihres Unternehmens und werden gegen unberechtigten Zugriff gesichert, die Kommunikation mit den Endgeräten wird nach den heutigen Standards verschlüsselt.

E-Mail, Adressen und Termine - Cloud-free

Namhafte Hersteller vergraulen Ihre Kunden, indem sie – besonders Small Business Kunden – in die Cloud verschieben möchten. Dabei sind rechtliche Fragen, auch im Zuge der NSA Affäre, oftmals noch nicht ausreichend geklärt. Unter Ausfall- und Kostengesichtspunkten kann der Wechsel in die Cloud durchaus interessant erscheinen, aber oftmals werden die im Vergleich zu anderen Systemen hohe Administrationskosten damit schöngeredet.

Wir lassen unseren Kunden die Wahl, ob Ihre Daten vollständig in die Cloud verlagert werden sollen, oder ob wesentliche Daten auf den Kundenserver sicher geschützt abgelegt und gespeichert werden.

Novell GroupWise 2014 bietet klassische E-Mail und Kalenderfunktionen und Adressverwaltung in einem modernen und effizienten Paket. Schnittstellen zum Novell Messenger und Novell Vibe runden den Funktionsumfang perfekt ab.

GroupWise läuft unter SUSE Linux Enterprise oder MS Windows Server und integriert sich mittels LDAP lückenlos in eDirectory und/oder Active Directory (AD). Durch die wesentlich vereinfachte und schlanke Administration ist der Betrieb eines GroupWise E-Mail-Servers meist wesentlich günstiger als vergleichbare Mailserver.

Echtzeit - Kommunikation: Firmeninterner Messenger...

Kommunizieren Sie per sicherem (SSL) Messenger mit Ihren Mitarbeitern, Kollegen in Echtzeit, innerhalb und außerhalb Ihres Netzwerkes. Verringern Sie Kommunkiations-Barrieren und erhöhen Sie die Produktivität mit einfachen Werkzeugen, z.B. dem Novell Messenger -  auch auf iPhone und Android basierten Engeräten!

Social Collaboration, Team-Arbeitsbereiche und digitales Dokumentenarchiv mit Workflow

Arbeiten Sie im Team noch produktiver, indem Sie Ihre z.B. Ihre auch Ihre Dokumente den mobilen Benutzern zur Verfügung stellen, z.B. auf iPad, iPhone oder Android basierten Endgeräten.

Auf diese Weise können Menschen weltweit äußerst effizient zusammenarbeiten. Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, ganz ohne IT-Unterstützung eigene Ad-hoc-Projektteams und Arbeitsbereiche zu erstellen. Dabei können sie ermitteln, welche Personen über die richtige Qualifikation und die für das Projekt erforderlichen Fachkenntnisse verfügen, und diese Mitarbeiter im Team zusammenführen.

Projektleiter und Teammitglieder können projektbezogene Informationen in sogenannten Arbeitsbereichen (Teamspaces) speichern, organisieren und zur gemeinsamen Nutzung freigeben. Dazu zählen beispielsweise:

• Dokumente
• Ideen
• Pläne
• Untersuchungsergebnisse
• Meilensteine
• Aufgaben
• Erwartete Ergebnisse
• Laufende Arbeiten

Einheitliche Lösung. Hohe Integration.

Alle diese Anforderungen setzen wir erfolgreich mit Novell GroupWise, Novell Messenger und Novell Vibe (ursprünglich OpenSource "Kablink") um. Novell Vibe integriert sich lückenlos in GroupWise und Messenger.

Seit über 10 Jahren hat das Team von smartITconsulting in verschiedenartigsten Projekten Erfahrungen mit dem Thema Virtualisierung gesammelt. Zunächst mit VMware -Desktop und -Serversystemen (GSX, ESX), später auch mit dem Open Source basiertem XEN Hypervisor (VirtualIron, Citrix XENserver).

Natürlich bietet Server-Virtualisierung auch schon für kleine und mittelständische Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, aber es gibt auch Risiken und Aspekte, denen wir besondere Beachtung schenken. Diese aus der Praxis gewonnenen Erkenntnisse setzen wir mit den Hersteller-Empfehlungen in passende Technologie um.

Besondere Aufmerksamkeit dabei liegt in der Wahl des geeigneten Backup-Systems, welches z.B. die Snapshot Funktionen eines Citrix XENservers korrekt unterstützt, damit im Disasterfall eine schnelle Widerherstellung z.B,. auf seprater Hardware möglich ist.

Hochverfügbar durch Clustering

Auch in der Planung und Umsetzung von Mehr-Knoten Clustern unterstützen wir unsere Kunden, um höhere Verfügbarkeiten der einzelnen IT Dienste zu gewährleisten können.

Dies reduziert die Downtime - nicht nur bei Hardware-Ausfällen, sondern auch bei geplanten Installationen und Updates. Während ein Cluster Knoten aktualisiert wird, laufen die Dienste wie gewohnt auf den anderen Knoten (Servern) ohne Unterbrechung weiter.

Auch für Small Business Kunden ist ein 2-Node Cluster Lizenz im Standard Paket bereits enthalten!

smartITconsultant übernimmt Ihr Client Life Cycle Management - klassisch Desktop Management genannt. Dazu gehören die Erfassung (Inventarisierung), Verwaltung (Konfiguration) und Überwachung (Remote Control Monitoring) von Client-Computern in Ihrem Netzwerk, angefangen von der Analyse einzelner Hardware-Komponenten über die Software-Installation und Systemüberwachung bis hin zu individuellen Konfigurationseinstellungen.

Mit geeigneter Software lassen sich all diese Aufgaben von zentraler Stelle aus durchführen. Die Reduzierung der Total Cost of Ownership (TCO) ist dabei ein entscheidender Faktor zur Einführung der Systeme. Um unseren Kunden einen zuverlässigen Support bieten zu können, arbeiten wir innerhalb des Desktop-Managements auch mit unserem Monitoring Modul, um mögliche Fehler schnell erkennen zu können.

Standardisierung

Für die Planung und Realisierung nutzen wir erfolgreiche Konzepte und eigens definierte „Best Practises“, die sich in der Praxis bewährt haben - als Standard für unsere Kunden. Diese Richtlinien werden konsequent weiterentwickelt und verbessert.

Manged Services

Für Kunden mit hohen Anforderungen an Stabilität, Verfügbarkeit bieten wir Wartungsverträge und Manged Services an. Seit Q1/2012 ist der GF der smartITconsulting, Jürgen Blessing ITIL v3 Foundation zertifiziert.

Unseren Kunden bieten wir mit der Überwachung (Monitoring) für Serversysteme unter Linux und Windows sowie für Desktop-Systeme einen proaktiven Support. Unsere Experten überwachen dabei von extern die wichtigen Funktionen auf Ihrem Server, erkennen und beseitigen auftretende Probleme, bevor gravierende Auswirkungen Ihr Unternehmen lahm legen.

• 24/7-Überwachung von Serversystemen mit proaktivem Best-of-Breed-Service

• Tägliche Sicherheits- und Gesundheitsprüfungen zum rechtzeitigen Erkennen sich abzeichnender Probleme

• Kontinuierliche Überprüfung des Hardware- und Software-Inventars, Erstellung von Bestandsberichten, Nachverfolgung von Software-Lizenzen und leistungsgenaue Abrechnung

• Anfertigung von Berichten

• Leistungs- und Bandbreiten-Überwachung, Kundenportal

Weit hinten, hinter den Wortbergen, fern der Länder Vokalien und Konsonantien leben die Blindtexte. Abgeschieden wohnen Sie in Buchstabhausen an der Küste des Semantik, eines großen Sprachozeans. Ein kleines Bächlein namens Duden fließt durch ihren Ort und versorgt sie mit den nötigen Regelialien. Es ist ein paradiesmatisches Land, in dem einem gebratene Satzteile in den Mund fliegen. Nicht einmal von der allmächtigen Interpunktion werden die Blindtexte beherrscht – ein geradezu unorthographisches Leben. Eines Tages aber beschloß eine kleine Zeile Blindtext, ihr Name war Lorem Ipsum, hinaus zu gehen in die weite Grammatik.

Der große Oxmox riet ihr davon ab, da es dort wimmele von bösen Kommata, wilden Fragezeichen und hinterhältigen Semikoli, doch das Blindtextchen ließ sich nicht beirren. Es packte seine sieben Versalien, schob sich sein Initial in den Gürtel und machte sich auf den Weg.

Service

• Als es die ersten Hügel
• des Kursivgebirges
• erklommen hatte,
• warf es einen letzten Blick
• zurück auf die Skyline
• seiner Heimatstadt Buchstabhausen,

Die Headline

von Alphabetdorf und die Subline seiner eigenen Straße, der Zeilengasse. Wehmütig lief ihm eine rethorische Frage über die Wange, dann setzte es seinen Weg fort. Unterwegs traf es eine Copy. Die Copy warnte das Blindtextchen, da, wo sie herkäme wäre sie zigmal umgeschrieben worden und alles, was von ihrem Ursprung noch übrig wäre, sei das Wort "und" und das Blindtextchen solle umkehren und wieder in sein eigenes, sicheres Land zurückkehren. Doch alles Gutzureden konnte es nicht überzeugen und so dauerte es nicht lange, bis ihm ein paar heimtückische Werbetexter auflauerten, es mit Longe und Parole betrunken machten und es dann in ihre Agentur schleppten, wo sie es für ihre Projekte wieder und wieder mißbrauchten. Und wenn es nicht umgeschrieben wurde, dann benutzen Sie es immernoch. Weit hinten, hinter den Wortbergen, fern der Länder Vokalien und Konsonantien leben die Blindtexte. Abgeschieden

§1  Geltung der Geschäftsbedingungen
1.  Unsere Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen, sonstige Leistungen und Angebote. Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden sind, soweit diese von unseren Geschäftsbedingungen abweichen, unwirksam. Sofern die Geschäftsbedingungen des Kunden entgegenstehen, wird den Geschäftsbedingungen widersprochen.

§2  Vertragsabschluss
2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sind nur gültig, wenn sie uns schriftlich bestätigt werden.

§3  Zahlungsbedingungen
3.1 Unsere Preise sind Nettopreise nach Maßgabe der jeweils gültigen Preisliste und eventuell sonstiger Konditionen. Geldverkehrsnebenkosten, insbesondere bei ausländischen Kunden, werden vom Kunden getragen.
3.2 Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, ab Werk/Lager ausschließlich Verpackung.
3.3 Unsere Rechnungen sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, binnen 30 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung kommt es auf den Zahlungseingang bei uns an. Eine Zahlung gilt dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.
3.4 Die Annahme von Wechseln erfolgt stets nur zahlungs-halber. Diskont- und Wechselspesen gehen zu Lasten des Kunden und sind sofort zur Zahlung fällig.
3.5 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Kunde verpflichtet, uns Verzugszinsen in Höhe von 3% über dem jeweils geltenden Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu bezahlen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
3.6 Der Kunde kann gegenüber unseren Ansprüchen nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes wegen nicht anerkannter oder nicht rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ist ausgeschlossen, sofern diese Ansprüche nicht auf dem selben Vertragsverhältnis beruhen.

§4  Liefer- und Leistungszeiten
4.1 Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Liefergegenstand das Werk/Lager verlassen hat oder bei Versendungsmöglichkeit die Versandbereitschaft des Liefergegenstandes gemeldet ist.
4.2 Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt.
4.3 Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen - hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen - haben wir auch verbindlich vereinbarte Fristen und Termine nicht zu vertreten. Wir sind berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderungen zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
4.4 Die von uns abgegebenen Liefertermine beziehen sich grundsätzlich auf den Zeitpunkt des Abganges der Ware im Werk/Lager. Sie gelten nur als annähernd vereinbart.
Im Falle der Überschreitung des Liefertermines muß uns der Kunde schriftlich in Verzug setzen und uns gleichzeitig eine angemessene Nachfrist einräumen.

§5  Versand und Gefahrenübergang
5.1 Wir sind berechtigt, den Versandweg, soweit nichts anderes vereinbart ist, zu wählen. Die Ware wird auf Wunsch und Kosten des Kunden versichert.
5.2 Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung unser Werk/Lager verlassen hat.

§6  Eigentumsvorbehalt
6.1 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Bei Waren, die der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit von uns bezieht, behalten wir uns das Eigentum vor, bis sämtliche Forderungen des Kunden aus der Geschäftsverbindung einschließlich der künftig entstehenden Forderungen beglichen sind.
6.2 Eine Verfügung über die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren ist dem Kunden nur im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr gestattet, insbesondere darf der Kunde die Waren weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Die Forderungen des Kunden aus einer etwaigen Weiterveräußerung unserer Vorbehaltsware werden bereits jetzt an uns abgetreten.

§7  Mängelrüge und Gewährleistung
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die von uns gelieferte Ware unverzüglich nach Eintreffen auf Mängel, Beschaffenheit und zugesicherte Eigenschaften zu untersuchen. Offensichtliche Mängel müssen uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.
7.2 Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach unserer Wahl Nachbesserung der fehlerhaften Ware oder Ersatzlieferung. Weitergehende Forderungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Zur Mängelbeseitigung hat uns der Kunde die nach billigem ermessen erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren. Wenn wir eine uns angemessene Nachfrist verstreichen lassen, ohne den Mangel zu beheben oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen, oder wenn die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung unmöglich ist, fehlschlägt oder von uns verweigert wird, steht dem Kunden nach seiner Wahl das Recht zu, Minderungs- oder Wandelungsansprüche geltend zu machen.
7.3 Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungs-verletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Haltung sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gewähr-leistungsansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, wenn aufgetretene Mängel durch Bedienungsfehler entstanden sind oder wenn uns nicht autorisierte Personen Reparaturen oder irgendwelche Veränderungen an der von uns gelieferten Ware vorgenommen haben.

§8  Gerichtsstand
8.1 Ausschließlich Gerichtsstand für Lieferungen und Zahlungen (einschließlich Scheck- und Wechselklagen) sowie für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist, soweit der Kunde Vollkaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Esslingen.
8.2 Erfüllungsort ist Esslingen.

§9  Schlußbestimmung
9.1 Sollte eine Bestimmung in diesem Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstiger Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.